Tributação e Correios

Nossos pedidos são enviados pelo programa Remessa Conforme, da Receita Federal, em que os impostos de importação já são recolhidos no momento do envio. Por isso, na grande maioria dos casos, você não paga nenhuma taxa a mais na entrega.

Em alguns casos, o status "Problemas fiscais" pode aparecer no rastreio por causa do Protocolo ICMS 021/2011, que exige o recolhimento do ICMS no estado de destino. Nesses casos, a encomenda fica retida na SEFAZ e só é liberada após processos burocráticos. Se isso acontecer, entre em contato com a gente para que possamos ajudar e tentar minimizar a cobrança.

Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar o pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final.

Pedimos que continue acompanhando o status da entrega pela nossa página Rastrear pedido. Assim que a encomenda for liberada, solicitaremos prioridade no envio. Pedimos desculpas por qualquer transtorno.